iINTEGRATE/
Maintenance
มีเจ้าหน้าที่เทคนิคที่มีความเชี่ยวชาญโดยเฉพาะ พร้อมให้บริการดูแลและซ่อมอุปกรณ์
คอมพิวเตอร์ถึงสถานที่
1. ช่วยให้ประหยัดค่าใช้จ่ายและเวลา ในการเดินทาง
2. สามารถวิเคราะห์และแก้ปัญหาได้อย่างถูกต้อง จากเจ้าหน้าที่ผู้มีความเชี่ยวชาญ
3. สามารถกำหนดงบประมาณในการดูแลระบบคอมพอวเตอร์ได้อย่างแน่นอน
4. ช่วยลดต้นทุนบุคลากรทางด้านไอที
5. เพื่อให้อุปกรณ์คอมพิวเตอร์พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
6. เพื่อป้องกันและแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่จะเกิดขึ้นแก่อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ของท่าน
| การทำสัญญา Maintenance | เรียกช่างไปซ่อม |
| - สามารถสอบถาม ปรึกษาปัญหา วิธีการแก้ไข เบื้องต้นได้ |
- ไม่สามารถสอบถามปัญหาก่อนได้ |
| - มีประวัติการซ่อมในแต่ละเครื่อง | - ไม่มีประวัติการซ่อม (กรณีไม่ได้ซ่อมร้านเดียว) |
| - แก้ปัญหาจนจบ ไม่ทิ้งปัญหาไว้ | - บางครั้งไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้กลางคัน |
| - ค่าใช้จ่ายในการซ่อมถูกกว่าการเรียก เป็นรายครั้ง |
- ค่าใช้จ่ายในการซ่อมค่อนข้างสูง |
| - มีการดูแลต่อเนื่อง เช่น ตรวจเช็ค Scan virus | - ไม่มีการดูแลต่อเนื่อง การใช้บริการ มีค่าใช้จ่ายเป็นรายครั้ง |
| - ยืดอายุการใช้งานของเครื่อง เจ้าหน้าที่ มีการดูแลตลอดเวลา |
- ไม่มีการบำรุงรักษาเครื่องและอุปกรณ์ |
| - แก้ไขปัญหาตรงจุดเพราะได้รับการดูแล โดยช่างผู้ชำนาญ |
- หากช่างไม่มีความรู้ความสามารถเท่าที่ควร อาจเกิดปัญหาลุกลาม |
1. บริการดูแลบำรุงรักษา Server
2. บริการดูแลบำรุงรักษา PC และ Notebook
3. บริการดูแลบำรงรักษา Printer Fax และ Scanner
1. จัดทำระเบียนรายละเอียดเครื่อง และแผนผังแสดงการเชื่อมต่อระบบต่างๆ
2. บริการดูแลอุปกรณ์และระบบตาม Service Level Class ที่ได้ตกลงกันไว้
2.1 ตรวจเช็คระบบปฏิบัติการ และซอฟต์แวร์ต่างๆใช้งานได้อยู่เสมอ
2.2 ทำการจัดเรียงข้อมูล (Defragment) เพื่อการทำงานที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น
2.3 สแกนและกำจัดไวรัสคอมพิวเตอร์ พร้อมการอัพเดทล่าสุด
2.4 ตรวจเช็ค และทำความสะอาด Connector และจัดระเบียบสายไฟ
2.5 ทดสอบฮาร์ดแวร์และชิ้นงานได้อย่างปกติ
2.6 จัดทำรายงานการตวจเช็คเครื่องตาม Service Level Class ที่ได้ตกลงกันไว้
3. กรณีฉุกเฉินหากเครื่องเสียหรือมีปัญหา สามารถเรียกใช้บริการได้ไม่จำกัดครั้ง
4. บริการส่งเคลมฮาร์ดแวร์ทุกบริษัทที่ยังไท่หทดประกัน ฟรี*
5. บริการปรึกษาปัญหาการใช้งานทางโทรศัพท์, อีเมล์, MSN โดยช่างผู้ชำนาญ
1. 8x5xNBD: พร้อมให้บริการใน 8 ชั่วโมง เวลาทำการตั้งแต่เวลา 08.30 - 17.30 น.
วันจันทร์ - วันศุกร์ และจัดส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปให้บริการในวันถัดไป หลังจากได้รับแจ้งเหตุ
2. 8x5x4: พร้อมให้บริการใน 8 ชั่วโมง เวลาทำการตั้งแต่เวลา 08.30 - 17.30 น.
วันจันทร์ - วันศุกร์ และจัดส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปให้บริการภายใน 4 ชั่วโมงหลังจากได้รับแจ้งเหตุ
3. Onsite Service per call : พร้อมให้บริการสำหรับการแก้ปัญหาในเวลาทำการ ตั้งแต่เวลา
08.30 - 17.30 น. วันจันทร์ - วันศุกร์
นอกจากนี้ เรายังมีบริการอื่นๆ เพื่อตอบโจทย์ให้กลุ่มออฟฟิตอีกด้วย คลิกที่นี่
Copyright © 2010 AMezeway Intelligence TECHnology. All Rights Served